Заказ амулета на удачу: рекламная цена – 149 рублей, индивидуальное изготовление – от 4550 рублей

Как мне отказаться от заказа амулета на удачу, который я заказала по рекламе за 149 рублей, но по телефону мне сообщили, что амулет сделают индивидуально под меня за 4550 рублей, и теперь я не могу отказаться от покупки после подтверждения по телефону, а курьер должен привезти его через 6 дней, причем телефон, с которого звонили, принадлежит компании Зорро, а также мне обещали отправить его по почте или привезти курьером без квитанции и инструкции и предупредили об оферте?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право отказаться от покупки амулета. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, оферта может быть отозвана до момента ее акцепта (то есть до момента, когда вы приняли предложение о покупке по указанной цене). При этом следует отметить, что если товар был уже оплачен, необходимо потребовать возврата денежных средств в соответствии с правилами, установленными законодательством РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Реклама, в которой была предложена покупка амулета на удачу за 149 рублей.

  2. Запись телефонного разговора, если она была записана, где представитель компании сообщил о стоимости изготовления амулета для заказчика.

  3. Любые другие документы, связанные с данной сделкой (например, чек, счет-фактура, квитанция и т.д.).

По законодательству РФ, в данном случае, покупатель имеет право отказаться от покупки товара в течение 7 дней с момента получения товара. При этом продавец обязан возвратить покупателю стоимость товара в полном объеме, за исключением расходов на доставку.

Также, если покупатель считает, что продавец его обманул или совершил мошенничество, он может обратиться в соответствующие органы, например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоприятной среды обитания (Роспотребнадзор) или в полицию, для защиты своих прав.

В данном случае, я бы рекомендовал покупателю отказаться от покупки данного товара и обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оферты"

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оформление договора путем присоединения к общим условиям (договор-публичная оферта)".

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия отказа от договора оферты".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы