Амулет с заговором: цена на сайте - 149 рублей, но заказчику приходится платить 2500 рублей без получения товара. Возможен ли отказ?

Добрый день!

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. При этом, продавец обязан вернуть денежные средства, уплаченные за товар, в полном объеме в течение 10 дней со дня получения соответствующего заявления потребителя.

Рекомендуется сообщить продавцу о своем намерении отказаться от товара, например, отправив соответствующее электронное письмо. Если продавец не отвечает на заявления и нет возможности связаться с ним по телефону, можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Напоминаем, что при покупке товара на сайте важно внимательно ознакомиться с условиями продажи, в том числе с информацией о цене товара и его доставке.

Для решения вопроса отказа от товара, необходимо иметь копию заказа или договора, подтверждающего согласие на покупку амулета. В данном случае, желательно иметь также дополнительные записи о разговорах с продавцом, особенно если они касаются вопросов оплаты и доставки. Если покупатель планирует сделать возмещение расходов, то необходима копия чека, подтверждающего оплату товара.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе отменить заказ на товар, если осталось достаточно времени до его доставки и оплаты, а также если продавец не соблюдает условия договора или недостаточно информировал покупателя о товаре. Если с продавцом невозможно связаться, можно попробовать написать электронное письмо или заявление на его электронный адрес, либо отправить заявление по почте с уведомлением о вручении.

Рекомендуется также обратиться в соответствующее ведомство (например, Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статья 497 ГК РФ "Понятие договора розничной купли-продажи" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".