Как отменить заказ на амулет, оформленный без регистрации на сайте: советы и инструкции

"Что мне делать, если я случайно заказала амулет в интернет-магазине, который оказался обманом, но забыла об этом, и теперь не могу отменить заказ из-за занятости на работе, а через несколько дней получила звонок с почты о его готовности, но не могу найти на каком сайте был сделан заказ и не хочу забирать его?"

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы не можете найти интернет-магазин, на котором вы сделали заказ, и не забираете его, то вы можете просто ничего не делать. Однако, если вы уже заплатили за товар, который не собираетесь забирать, то вам следует обратиться к банку, через который была произведена оплата, и попросить вернуть деньги. Также, если вы получите уведомление о необходимости оплаты за товар или о задолженности, вы можете обратиться в юридическую консультацию для консультации относительно правовых аспектов данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к действующему законодательству РФ и к условиям, согласованным с интернет-магазином при покупке товара.

В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней, не объясняя причины отказа, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, удостоверяющие факт и условия покупки товара.

В данном случае, поскольку покупатель не знает, какие условия были согласованы с магазином, а также не может найти сайт магазина и свои регистрационные данные, следует попробовать узнать информацию через службу поддержки почтовой службы на том участке, где они сможет сообщить транспортной компании об отказе от товара. Также, в зависимости от суммы заказа, возможно обратиться в надзорные органы для решения вопроса о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации статьи 420 ("Договор купли-продажи") и статьи 499 ("Отказ от исполнения обязательства"). Также можно рассмотреть положения закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы