Как вернуть деньги за неверно оформленный заказ на сайте мошенников через Почту России: советы и рекомендации

Вы имеете право отменить заказ до момента его отправки. Если товар уже отправлен, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Однако, в этом случае вы должны будете оплатить расходы на доставку и возврат товара. В случае, если вы не хотите забирать посылку, вы можете отказаться от получения, но оплатить расходы на доставку за счет себя. Если организация мошенническая, вам следует обратиться в правоохранительные органы для решения этой проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты товара (если оплата была произведена);
2. Корреспонденцию с продавцом (например, электронные письма, переписку в мессенджерах);
3. Документы, подтверждающие факт отправки товара со стороны продавца;
4. Документы, подтверждающие получение или попытки получения товара со стороны покупателя (например, уведомление о почтовом отправлении);
5. Заявление на возврат товара.

Если вы получили товар, который не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат товара и получение полной стоимости товара, а также возмещения расходов на доставку товара, если вы оплатили их. Если Вы не хотите выкупать товар и получить возврат денежных средств, то вы можете отказаться от получения товара, но обязательно должны оповестить об этом продавца. Обратитесь к продавцу, попросите оформить процедуру возврата товара и вернуть Вам денежные средства. Если продавец не отзывается, то обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на расторжение договора на предоставление услуги) - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара) - Статья 497 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на расторжение договора купли-продажи) - Статья 475 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества) - Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ответственность за нарушение закона о защите прав потребителей)