Как из-за задержки отправки товара возникла задолженность в 2500 рублей, которую коллекторская компания требует выплатить в 12 000 рублей без судебного разбирательства

В ситуации, описанной в вопросе, компания Avon была обязана выслать товар в соответствии с договором купли-продажи, нарушив условия договора, именно поэтому возникла задолженность. Однако, коллекторская компания, которая выкупила задолженность у кредитора, является третьей стороной и не может требовать оплату расходов, не согласованных с должником. Если коллекторская компания не подает иск в суд, необходимо обратиться в суд с иском о признании незаконной претензии коллекторской компании и защиты своих прав. В случае если коллекторская компания подаст иск в суд, следует взять квалифицированную правовую помощь для защиты своих интересов в суде.

Для решения данного вопроса потенциально понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на покупку товаров от компании Avon, который подтверждает, что вы заказали товары на сумму 3000 рублей.
2. Копия искового заявления от коллекторской компании, в котором они требуют выплатить им 12 000 рублей.
3. Копия документов, подтверждающих вашу обязанность оплатить задолженность перед коллекторской компанией.
4. Документы, связанные с попытками согласования решения данного вопроса с коллекторской компанией, включая переписку, документы о предоставлении возражений и прочее.
5. Копия документов, связанных с предоставлением задолженности аннулированной компанией Avon или другой компетентной организацией, если такие документы имеются.
6. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши аргументы и привести к разрешению данного вопроса в вашу пользу.

Конкретные статьи, в данном случае, зависят от нарушенных прав и обязательств сторон.

Возможные статьи:

• Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор поставки товаров" - для определения прав на поставленный товар и ответственности за его передачу и оплату.
• Статья 406 ГК РФ "Договор комиссии" - для определения прав и обязанностей коллекторской компании в отношении выкупленной задолженности.
• Статья 330 ГК РФ "Зачет долга" - для определения возможности зачета долга с учетом неоплаты поставленного товара.
• Статья 121 ГК РФ "Сделки с имуществом" - для определения законности и правомерности продажи задолженности коллекторской компанией и ее права требовать выплаты задолженности.
• Статья 318 ГК РФ "Уступка требования" - для определения законности и правомерности уступки прав на задолженность коллекторской компанией.
• Статья 1102 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" - для определения возможных мер ответственности сторон за неисполнение обязательств и причиненный ущерб.

Однако, для более точного ответа на вопрос следует обратиться к юристу, занимающемуся данными вопросами и имеющего полный доступ к документам, которые являются основой для данной ситуации.