Как отменить бронь на отель и оформить новую по более выгодной цене: права туроператора и возможности туриста

Туроператор имеет право отказаться от оформления новой брони по более низкой цене, если в договоре указаны соответствующие условия, предусматривающие невозможность изменения стоимости услуг. Однако, если в договоре таких условий нет, туристы могут потребовать исполнения договора и предоставления услуг по новой цене. Также, туроператор обязан указать в договоре все возможные ограничения и условия, связанные с бронированием и отменой заказа. Поэтому, рекомендуется туристам обращаться к юристу или Роспотребнадзору, чтобы уточнить свои права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на бронирование отеля между туристом и туроператором, где должны быть прописаны условия бронирования, права и обязанности сторон.

2. Копию корреспонденции и сообщений между туристом и туроператором, где обсуждается вопрос о возможности перебронирования с обеих сторон.

3. Доказательства проведенной предоплаты и оплаты штрафов за отмену брони.

4. Скриншоты или копии переписки с турагентством, где велась попытка забронировать отель.

На основании этих документов и законодательства Российской Федерации, можно составить претензию к туроператору о некорректном исполнении договора, поскольку туроператор не предупредил о невозможности перебронирования по более низкой цене и не предоставил детальной информации об этом в договоре.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при некачественном исполнении договора потребитель имеет право запросить 1) бесплатное устранение недостатков, 2) соразмерное уменьшение оплаты, 3) возмещение понесенных потерь, 4) отказ от исполнения договора и 5) требование возмещения морального вреда.

Таким образом, турист имеет право на требования указанные в ст. 782 ГК РФ и должен обратиться к туроператору с требованием урегулирования данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ (статьи 420, 421, 423-427), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 2, 18, 23, 24) и Туристический кодекс РФ (статья 15) могут быть применимы для решения данного вопроса.