Отель в Сочи: оплата, качество, возврат средств - выбор туриста

В соответствии с Законом "Об оказании услуг населению" покупатель имеет право на расторжение договора об оказании услуг в любое время до его выполнения. Если в данном случае договор был расторжен, то покупатель имеет право на возврат уплаченных им денежных средств за исключением установленных законом случаев. Таким образом, если услуги отеля не были предоставлены, то покупатель имеет право на возврат уплаченной им суммы. Однако, необходимо уточнить условия договора и правила отеля, чтобы определить возможность возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отель Сочи и проверить условия бронирования и отмены бронирования. Если при бронировании была согласована политика возврата, то, вероятно, можно будет рассчитывать на возврат денежных средств. Необходимо иметь копию бронирования и подтверждение оплаты. Если ситуация не по причине Вашего отказа или вынужденного прерывания проживания, возврат денежных средств может быть затруднительным, поэтому лучше связаться с отелем и попробовать найти взаимовыгодное решение для обеих сторон. Если Вы не смогли договориться с отелем, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав.

Статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней.

Кроме того, в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору пребывания в гостинице гости вправе расторгнуть договор и уехать из гостиницы в любое время.

Также, в соответствии со статьями 871 и 877 Гражданского кодекса Российской Федерации, гостиничные услуги должны быть предоставлены и оплачены в полном объеме только при условии выполнения со стороны гостиницы своих обязательств по предоставлению услуги. В случае ненадлежащего исполнения обязательств гостиницей, гости имеют право на возврат уплаченной ими суммы.