Выбор тура и оплата: что делать, если не подтвердили бронь на авиаперелет и отель? Возврат денег и расторжение договора

Судя по изложенным фактам, между Вами и турфирмой был заключен договор о реализации туристического продукта, однако из-за невозможности подтвердить бронь на отель Вы решили отказаться от услуг турфирмы и вернуть деньги. В такой ситуации, если турфирма вернула Вам деньги, то договор можно считать расторгнутым, так как это является одним из оснований для расторжения договора. Вы имеете право обратиться в другую турфирму для поиска другого варианта тура. Удачного отдыха!

Для решения данного вопроса нам потребуются следующие документы:

1) Договор о реализации туристического продукта, заключенный между туристом и турфирмой; 2) Документы, подтверждающие оплату тура; 3) Корреспонденцию между туристом и турфирмой, включая записи телефонных переговоров, SMS-сообщения и электронную почту; 4) Документы, подтверждающие наличие или отсутствие брони на авиаперелет и на отель; 5) Документы, подтверждающие возврат денежных средств туристу; 6) Свидетельские показания, если таковые имеются.

Для ответа на вопрос о том, считается ли договор расторгнутым, необходимо изучить соответствующие положения закона о туристической деятельности и условия, предусмотренные в договоре.

Для того, чтобы обратиться в другую турфирму, туристу необходимо проверить, правомерно ли турфирма вернула ему деньги, возможны ли последствия в связи с расторжением договора и соблюдены ли иные условия, предусмотренные законодательством и договором.

ст. 431, ст. 432, ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".