Отмена тура в ОАЭ: штрафные санкции, закрытый отель - что делать?

Что делать, если я оформил тур в ОАЭ, но хочу его отменить и обратился в тур агенство, но ожидаются штрафные санкции? Кроме того, по прибытии в отель все закрыто, и я не могу никуда пойти, и тур оператор не предложил другие варианты?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы отказываетесь от тура, то тур агентство имеет право на санкции в виде штрафов. Однако, если тур оператор не предоставил информацию о закрытых объектах в стране, в которую вы собирались поехать, то в рамках договора на оказание туристических услуг могут быть предъявлены претензии к тур агентству. В таком случае вы можете обратиться к юристу и оспорить размер штрафных санкций, исходя из отсутствия информации о закрытии объектов отдыха на месте вашего пребывания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание туристических услуг между туроператором и туристом.
  2. Квитанцию об оплате тура или подтверждение о переводе денежных средств.
  3. Документы, подтверждающие факт обращения туриста к тур агентству о необходимости отмены тура.

В данной ситуации возможно наложение штрафных санкций со стороны туроператора за отмену тура в ближайшие дни до вылета. Однако, при условии, что туроператор был осведомлен о ситуации в стране и обстановке на месте, он мог предложить туристу альтернативные варианты, такие как перенос дат поездки или выбор другого отеля с условиями, соответствующими описанию в договоре. Если туроператор не выполнил свои обязательства, которые должны были быть выполнены на условиях договора, турист может обратиться в судебные органы с вышеуказанными документами для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 406, 1077, 1079.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы