Отмена тура в ОАЭ: права туристов при приостановке рейсов и ограничениях. Компенсация и возможность получить полный возврат средств через суд

1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, туроператор имеет право отменить тур в случае, если возникают обстоятельства непреодолимой силы, такие как, например, приостановление рейсов авиакомпании. В этом случае туроператор обязан вернуть туристу полную стоимость путевки.
2. Если туроператор отказывается вернуть деньги или предлагает альтернативу с перебронированием тура с дополнительной оплатой, то турист может обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за несостоявшийся тур.
3. Стоимость юридических услуг не входит в сумму компенсации, но в случае, если турист выиграет дело, то туроператор может быть обязан возместить ему расходы на оплату юридических услуг.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оказание туристических услуг.

2. Копия документов, подтверждающих факт полной оплаты тура.

3. Корреспонденцию с туроператором, включая устные и письменные сообщения об изменениях в условиях оказания туристических услуг.

4. Свидетельские показания, если таковые имеются.

Отвечая на ваши вопросы:

1. Туроператор имеет право отменить тур и отказать в полном возврате денежных средств только в случае, если данный порядок предусмотрен договором. Если в договоре данного условия нет, туроператор должен вернуть деньги в полном объеме.

2. Возможно получение компенсации через суд, если действия туроператора не соответствовали условиям договора и причинили вам убытки.

3. Стоимость юридических услуг не входит в сумму компенсации, однако, если в суде будет принято положительное решение, сторона, виновная в нарушении договора, обычно обязана возместить судебные расходы и государственную пошлину.

1. Пункт 2 статьи 827 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ): "При невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств из договора о розничной купле-продаже покупатель вправе потребовать устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьим лицом или выполнить работы по исправлению недостатков самостоятельно или через другое лицо за счет продавца".
2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом товара (исполнением работ, оказанием услуг) либо изготовителем товара".
3. Стоимость юридических услуг не входит в сумму компенсации, но может быть возложена на ответчика (за исключением случаев, когда компенсация выплачивается из средств правительства, компаний-монополистов и так далее).