Как отключить платную услугу, не поддерживаемую тарифом: рекомендации и возможность подать в суд на оператора

Вы можете обратиться в суд на оператора связи, если у вас имеются доказательства того, что оператор подключил вам услугу, которую вы не заказывали или которая не была предоставлена в соответствии с условиями договора. Тем не менее, перед обращением в суд следует обратиться к оператору связи с претензией и попросить его отключить данную услугу. Если оператор откажет вам в удовлетворении требования, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Предварительно необходимо убедиться, что была подключена именно платная услуга, которая не поддерживается тарифом, а также отсутствует возможность ее отключения из личного кабинета. Для этого могут потребоваться выписки из личного кабинета, копии договора с оператором, информация о тарифах и услугах, которые поддерживаются тарифом, и другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства дела.

В случае предъявления исковых требований необходимо будет составить заявление о защите прав потребителей и представить его вместе с необходимыми документами в суд. Кроме того, может потребоваться исковое заявление и другие документы, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Все материалы, необходимые для решения вопроса, можно получить у оператора связи и хранить как документальные доказательства.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации.