Как отключить услугу Телетрансляция: решаем проблемы с Ростелекомом, узнаем, как подать жалобу и отсоединить кабель самостоятельно

Рекомендуется обратиться в "Роспотребнадзор" с письменной жалобой на действия "Ростелекома" и управляющей компании, поскольку Вы не можете добиться отключения услуги, которой не пользуетесь. В жалобе необходимо указать факты нарушения прав потребителя и приложить копии всех соответствующих документов, подтверждающих ваши действия и попытки решить проблему. Самостоятельное отсоединение кабеля на лестничной площадке и фото распределительной коробки нецелесообразно, поскольку это может повлечь за собой юридические последствия и ухудшить ваше положение.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в первую очередь в службу поддержки "Ростелеком" и официально запросить отключение услуги "Телетрансляция" и исключение соответствующей строки из квитанции за ЖКХ. Если вы не получаете ответа в течение установленного срока, вы можете обратиться в Роспотребнадзор со своими жалобами по данному вопросу и приложить копии со всеми ранее направленными заявлениями.

Рекомендуется не отсоединять ввод кабеля самостоятельно на лестничной площадке и не прикреплять фото распределительной коробки в качестве доказательства, поскольку такие действия могут быть незаконными и привести к негативным последствиям. В качестве доказательства необходимо иметь официальные документы и записи переговоров с операторами "Ростелеком" и управляющей компании, которые подтверждают ваши требования по отключению услуги "Телетрансляция".

150.1 статья ГК РФ "Отказ от исполнения договора оказания услуг" 151.1 статья ГК РФ "Изменение условий договора оказания услуг по требованию одной из сторон" 320 статья ГК РФ "Расторжение договора в одностороннем порядке" 307 статья ГК РФ "Приостановление оказания услуг" 18.1 Закон РФ "О защите прав потребителей" (в части права потребителя прекратить договор в любое время при условии предупреждения об этом поставщика услуг за определенный срок)