Проблемы с связью у оператора МТС в поселке: как подать на оператора в случае некачественного обслуживания

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе обратиться в суд или в органы государственной власти, если он не получил услугу надлежащего качества. В случае, если у оператора МТС периодически возникают проблемы с предоставлением связи, Вы можете подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав. Также можно провести переговоры с оператором для разрешения проблемы в мирном порядке.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с оператором МТС.
2. Документы, подтверждающие факт отключения связи (например, скриншоты смартфона с отсутствующей связью, жалобы других абонентов и т.д.).
3. Жалоба на оператора МТС в соответствующий орган защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор).

Также, необходимо знать, что в соответствии с законодательством РФ, оператор связи обязан обеспечивать надлежащее качество предоставляемых услуг, а в случае их несоответствия нормативным требованиям и договору предоставления услуг, абоненты вправе предъявлять требования об устранении выявленных недостатков и получении компенсации за причиненный ущерб.

1) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей на получение качественных услуг при обращении в организацию, осуществляющую предпринимательскую деятельность; 2) Статья 15 Закона РФ "О связи" - обязанность оператора связи обеспечивать надлежащее качество оказываемых услуг; 3) Статья 23 Закона РФ "О связи" - право абонента на получение услуг связи в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства.