Установка спутникового ТВ от МТС: проблемы с качеством сигнала и связью оператора

Для расторжения договора о предоставлении услуг связи необходимо обратиться к оператору связи - МТС и направить письменное заявление о расторжении договора на предоставление услуг связи. Оператор связи имеет право на проверку качества предоставляемых услуг в месте их оказания. Если в ходе проверки качество услуг будет признано несоответствующим договору, то оператор связи должен устранить выявленные нарушения в разумный срок или предоставить потребителю возможность расторгнуть договор без уплаты неустойки. Если оператор связи не устранил нарушения качества в установленный срок или не соответствующие договору условия были устранены недостаточно полно, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за период, в течении которого нарушались условия договора о предоставлении услуг связи, платы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить договор на оказание услуг связи с МТС, а также протоколы проверки качества и стабильности сигнала, если они были предоставлены при установке оборудования. В случае несогласия с качеством оказываемых услуг связи, можно направить претензию в адрес компании МТС, а в случае неполучения ответа или неудовлетворительного ответа - обратиться в суд с требованием о расторжении договора.

Статьи, которые применимы к данному случаю, включают:

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О порядке расторжения договоров оказания услуг"
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
3. Приказ Минэкономразвития России от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Законодательство предоставляет потребителям право на расторжение договора на определенных условиях, таких как некачественное предоставление услуги. Поэтому, при расторжении договора на оказание услуг, как в данном случае, необходимо ориентироваться на указанные выше статьи закона.