Решение проблем с установкой спутникового ТВ от МТС: обзор оборудования и правила возврата средств

К сожалению, ситуация несколько неоднозначна. В первую очередь, необходимо изучить договор купли-продажи или договор на оказание услуг, заключенный между Александром Ивановичем и салоном МТС. Если договор предполагает возможность возврата товара или оборудования, то, возможно, Александр Иванович имеет право на возврат. Однако, если договор не предусматривает такую возможность, то возможно, что работники салона правы и не обязаны принимать оборудование назад без заключения мастера по установке с синей печатью. В любом случае, для вынесения окончательного вердикта необходимо проанализовать договор и выяснить точные причины невозможности установки оборудования. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи оборудования спутникового тв, заключенный между вами и салоном МТС.
2. Документы, подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек или платежный документ).
3. Письменная претензия к салону МТС, подтверждающая невозможность установки оборудования.
4. Заключение мастера по установке оборудования с синей печатью, подтверждающее невозможность установки по техническим причинам.

С целью вернуть деньги вам необходимо обратиться в салон МТС с соответствующими документами и письменной претензией, требуя возврат денежных средств за непредоставленную услугу. Если салон откажется вам в возврате, вы можете обратиться в суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества, в случае обнаружения в нем недостатков, а также статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы при принесении доказательств недостатков товара, который не может быть устранен.