Покупка сим карты Мегафон с тарифом 13 руб. за минуту и рассуждения о возможности подачи в суд на оператора

Каким образом я могу защитить свои права в случае срыва переговоров и морального ущерба со стороны Мегафона, если организация уже вернула мне деньги?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судебные споры на основании переписки, по которой стороны достигли соглашения, являются крайне редкими и нецелесообразными. Учитывая, что в данном случае Мегафон признала свои ошибки и вернула деньги, подача в суд вряд ли имеет смысл. Если у Вас есть доказательства о причиненном моральном ущербе, то Вы можете подать на Мегафон соответствующий иск на возмещение морального вреда. Однако, в судебном порядке состояние психического здоровья практически невозможно доказать, поэтому не стоит ожидать слишком значительных компенсаций. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или в другие аналогичные организации за помощью в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, Вам необходимо сохранившуюся детализацию связи, где указаны условия тарифа на момент пользования им. Кроме того, следует сохранить всю переписку и ответ организации, который подтверждает проблему в тарификации и возврат денег на Ваш счет.

В соответствии с законодательством, оператор связи обязан информировать абонента о всех изменениях и нововведениях, которые могут касаться тарифов, в том числе путем размещения информации на своем сайте. Если Вы не были предупреждены об изменении тарифов или они были изменены односторонне, то Вы можете предъявить требование к компании MegaFon о возврате денежных средств, а также о возмещении убытков в связи с нарушением соглашения об оказании услуг.

Однако, прежде чем подавать иск в суд, рекомендуется обратиться к представителям компании MegaFon и попытаться решить спор мирным путем с помощью переговоров или медиации. Если же у Вас не получится договориться, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела и претензий заявителя. Однако, возможно, что могут быть применимы следующие статьи законодательства РФ:

  • Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся информирования потребителей о товарах (в данном случае услугах связи) и изменениях в условиях и стоимости этих товаров (услуг);

  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договоры об оказании услуг, в том числе и услуг связи;

  • Статьи 10 и 11 Федерального закона "О связи", касающиеся обязательств операторов связи в обеспечении доступности и качества услуг связи для потребителей.

В данном случае, если заявитель считает, что у него имеются прямые материальные убытки или моральный ущерб в результате действий мегафона, возможно подача иска в суд на основании статей 15 и 151 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют возмещение вреда, причиненного действиями или бездействием юридических лиц (в данном случае - мегафона). Однако, конкретные возможности и перспективы такой исковой работы должны быть оценены в каждом конкретном случае квалифицированным юристом на основе всех имеющихся фактов и доказательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы