О правах покупателя: законность отказа от дополнительных товаров и запрет на навязывание сим-карты с тарифом

Какие права имеет покупатель при навязывании продавцами и операторами дополнительных товаров, включая застрахование товара за дополнительную плату, и возможно ли запретить такое навязывание и регламентировать запрет?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы не имеют права навязывать дополнительные товары покупателям без их согласия. Такое поведение продавцов может рассматриваться как нарушение прав потребителей.

В случае с телефонами, операторы не могут навязывать покупателям дополнительные товары или услуги, такие как сим-карта с каким-то тарифом, за отдельную плату. Это нарушает закон о защите прав потребителей, который регламентирует правила взаимодействия продавцов и покупателей. Покупатели имеют право на свободный выбор товаров и услуг и не должны вынуждаться к их приобретению.

В случае нарушения законодательства, покупатель может обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей, а также подать жалобу на продавца или оператора в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос требуются следующие документы:

  1. Закон «О защите прав потребителей».
  2. Закон «О рекламе».
  3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
  4. Положение Банка России от 24 октября 2013 года № 432-П «О порядке осуществления деятельности по страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Согласно законодательству Российской Федерации, навязывание дополнительных товаров продавцами запрещено. Таким образом, если продавцы операторов, например, навязывают дополнительную сим-карту за отдельную плату, то это является нарушением закона. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ, содержат положения о том, что потребитель вправе отказаться от дополнительных услуг или товаров, предлагаемых продавцом. Нарушение этих положений может повлечь за собой административную ответственность и выплату штрафов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законами, которые могут быть применимы в данном случае, могут быть следующие статьи:

  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на информацию о товаре (услуге), а также на отказ от покупки в любое время до ее завершения.
  • Статья 17.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая устанавливает административную ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе за навязывание товаров (услуг).
  • Статья 10 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает использование недостоверной или заведомо ложной информации в рекламе, а также обман потребителей.

Следовательно, навязывание дополнительных товаров или услуг продавцами или операторами может рассматриваться как нарушение прав потребителей и быть пресечено как административным, так и гражданским способом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы