Как решить проблему с долгом в предоплатной системе: с фиксированным тарифом, заблокированным номером и отказом оператора блокировать карту

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи вправе требовать оплату за оказанные услуги согласно установленному тарифу. Если абонент не оплатил услуги связи, оператор вправе заблокировать его номер, но это не освобождает абонента от обязательств по оплате задолженности за ранее оказанные услуги. Оплата по предоплатной системе не означает, что абонент может использовать услуги связи без оплаты. Таким образом, если у абонента есть задолженность за ранее оказанные услуги, оператор вправе требовать ее оплату. Если абонент не планирует использовать услуги этого оператора, он может обратиться к нему с претензией и попытаться договориться об условиях погашения задолженности. Однако, попытки наказать оператор за требование оплаты задолженности, которая была накоплена ранее, могут быть необоснованными и могут привести к юридическим последствиям для абонента.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или к арбитражному управляющему с заявлением о защите своих прав и интересов в связи с возникшими претензиями по оплате услуг связи. При обращении следует представить все существующие документы, подтверждающие факты оплаты и блокировки услуг связи, а также доказывающие отсутствие оснований для предъявления долга. Например, копии договора на услуги связи, чеков об оплате услуг, письменные обращения в службу технической поддержки оператора связи, ответы на эти обращения и прочее.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг связи", статьи 1094, 1095, 1202 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статьи 14.20 и 19.5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 12.8, 12.9, 12.10, 12.12 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи".