Как отказаться от тура и вернуть деньги: оплачено 30% за бронь в Европу

Здравствуйте, ответственность за возможность отказа и возврата денежных средств в данной ситуации определяется условиями, установленными в договоре на оказание туристических услуг, который был заключен между туристическим агентством и клиентом. Рекомендуется ознакомиться с условиями договора и обратиться к туристическому агентству для решения возникшей ситуации. Если условия договора не устанавливают правила отказа и возврата денежных средств, необходимо применять Общие положения о договоре оказания туристических услуг в Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к условиям договора, заключенного между вами и туристической фирмой, через которую была произведена оплата брони тура. В условиях договора должны быть установлены правила отмены брони, возврата денежных средств и размер штрафных санкций за отмену брони.

В случае, если условия договора не были оговорены, согласованы или не являются предметом спора, необходимо исходить из положений гражданского законодательства Российской Федерации. Согласно статьи 779 Гражданского кодекса РФ, клиент вправе расторгнуть договор организации тура в любое время до начала его исполнения, уплатив при этом туроператору неустойку.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за отмену брони тура необходимо обратиться к представителям туристической фирмы и предоставить им копию документа об оплате брони тура и запросить информацию об условиях договора.

Статьи 781, 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.