Анулирование тура: штраф 90%, оплачено 30%. Что делать и нужно ли доплачивать?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если заказчик отказывается от тура или изменяет условия заявки, он обязан оплатить туроператору фактически понесенные расходы по этому туру. При этом, сумма штрафа определяется договором между заказчиком и туроператором, но не может превышать 100% стоимости тура. Следовательно, если у заказчика была заявка на тур, и он решил отказаться от поездки, то он обязан оплатить туроператору фактически понесенные расходы за подготовку к этой поездке. Если была заключена договоренность об уплате штрафа в 90% от стоимости заявки, то заказчик должен будет уплатить оставшиеся 60%, чтобы покрыть все расходы, связанные с подготовкой тура.

Для решения этого вопроса необходимо иметь копию договора на оказание туристических услуг между заказчиком и туроператором, условия отмены тура, информацию об условиях изменения заявки на тур до его начала, а также все имеющиеся документы, подтверждающие оплату услуг. В соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, туроператор вправе удержать штраф в размере, предусмотренном в условиях договора, если турист отказывается от тура более чем за определенный срок до его начала. Однако, если штраф превышает реальную величину понесенных расходов туроператора, то турист может предъявить требование о снижении размера штрафа. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для консультации и возможной защиты своих прав и интересов.

Применяемые статьи: 1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации «Отказ от исполнения обязательства» 2. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации «Штрафные санкции»