Как оформить билет на концерт группы Пикник на сайте kassir.ru и избежать проблем на входе: рекомендации и советы

Как мне вернуть деньги за билет на концерт группы "Пикник", если на концерте меня не пустили из-за отсутствия штрих-кода, который не был отправлен мне на электронную почту kassir.ru, хотя я получил лишь распечатанный бланк о подтверждении заказа, содержащий номер заказа с информацией о билете, и нужно ли подавать претензии в центральный офис kassir.ru, и насколько большие шансы на положительный исход этой ситуации?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону «О защите прав потребителей» в случае если билет на мероприятие оформлен не соответствующим образом, потребитель имеет право требовать возврата денег. Поскольку в данном случае отсутствует штрих-код на билете, что стало причиной несостоявшегося посещения мероприятия, потребитель имеет право на возврат денег за билет. Рекомендую обратиться в центральный офис kassir.ru с официальным заявлением о возврате денег и приложить все имеющиеся доказательства покупки билета, включая письмо с номером заказа и информацию о месте и ряде. Вероятность положительного исхода зависит от того, насколько убедительно будут представлены доказательства и насколько грамотно будет составлено заявление. Если потребитель убедительно докажет свою правоту, то вероятность положительного решения вопроса возрастает.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд: 1. Копию распечатанного бланка о подтверждении оформления заказа; 2. Копию сообщения от kassir.ru о подтверждении заказа; 3. Доказательства оплаты билета; 4. Возможно, скриншоты информации о заказе на сайте kassir.ru; 5. Доказательства того, что Вам не пустили на концерт (например, копию акта непригодности билета).

В вашем случае есть вероятность получения положительного результата, так как на сайте kassir.ru была активна строка с номером заказа, где был указан место и ряд. Однако, уровень вероятности будет зависеть от многих факторов, включая правильное оформление и подачу претензии, аргументированность и обоснованность требования, наличие доказательств и т.д. Мы не можем гарантировать положительный исход дела, поэтому рекомендуем обратиться за помощью к профессиональному юристу, который сможет оценить ситуацию и дать конкретные рекомендации и советы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть указаны только после проведения анализа соответствующего законодательства. В данном случае, необходимо рассмотреть действующее законодательство в области защиты прав потребителей и договорного права. Ответ на вопрос о перспективах получения компенсации за неиспользованный электронный билет будет зависеть от многих факторов, включая условия договора и наличие доказательств. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы