Как обжаловать отказ в возврате электробритвы, приобретенной в магазине магнит косметики

Почему мне отказали в возврате электробритвы, которую я приобрел в магазине, который продает магнит косметику?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы дать точный ответ на этот вопрос, необходимо знать на каком основании был отказан в возврате электробритвы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении. Однако, если возникли какие-то проблемы при использовании товара или он был поврежден, то продавец может отказать в возврате товара, основываясь на соответствующих статьях законодательства, которые регулируют порядок возврата и замены товаров. Если у Вас возникли вопросы или проблемы с возвратом товара, то рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возврате товара необходимо обратиться в магазин, где была приобретена электробритва, с претензией на возврат и предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.
  2. Упаковку товара и все комплектующие элементы.
  3. Документ, содержащий информацию о отказе продавца в возврате товара, если он имеется.

При рассмотрении вопроса о возврате товара, продавец может запросить дополнительные документы, например, паспорт покупателя. В случае если продавец отказывается в возврате товара, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих законных интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств, но в общем случае можно упомянуть следующие:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы