Как вернуть неподходящую деталь для электробритвы без проблем и отказа магазина: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар имеет надлежащее качество, то покупатель не вправе вернуть его продавцу за просто так. Однако, в случае если товар не подошел по каким-то причинам (например, размер, цвет и т.д.), покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента его покупки.

В данном случае, если электробритва имеет надлежащее качество и не имеет дефектов, а причина возврата - неверный выбор покупателем, то продавец вправе отказать вам в возврате товара. Однако, если на упаковке товара указано, что он может быть возвращен или заменен, то продавец обязан принять товар обратно или заменить его на другой товар аналогичной ценовой категории.

По поводу мотивации продавца, что "предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат", то это не совсем верно. Согласно закону "О защите прав потребителей", возврат и обмен товаров надлежащего качества не подлежат, если они не могут быть использованы повторно в связи со спецификой своих свойств, например, белье, купальники, трусы и прочее. Однако, если товар был приобретен не для личного пользования (например, для использования в салоне красоты), то он может быть возвращен.

Таким образом, если электробритва является товаром надлежащего качества и никаких дефектов не имеет, то продавец вправе отказать вам в возврате его. Однако, лучше ознакомиться с условиями возврата и обмена на упаковке товара, и если там указано, что товар может быть возвращен или заменен, то вы имеете право потребовать от продавца этого.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

2. Упаковка и товар, который не был вскрыт, иначе продавец может отказаться от обмена или возврата, ссылаясь на нарушение целостности товара.

3. Законодательство Российской Федерации, которое регулирует вопросы обмена и возврата товаров.

В данной ситуации продавец не имеет права отказать в обмене товара, если товар не был использован и сохранен его товарный вид. В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, ст. 22 того же Закона позволяет потребителю обменять товар на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, в данном случае продавец не имеет права отказать в обмене, ссылаясь на то, что предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат, если товар не был использован, сохранен товарный вид и соответствует сроку обмена согласно законодательству РФ. Если продавец все же отказывается от обмена, можно обратиться в защиту своих прав в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но Данная статья не распространяется на определенные виды товаров, в частности на "товары личной гигиены". Следовательно, продавец в данной ситуации правомерно может отказать потребителю в возврате или обмене электробритвы, если она была признана товаром личной гигиены.