Презентация Desheli: пробный сеанс косметики и возможность покупки впоследствии Получите качественный результат: косметика Desheli после пробного сеанса Косметика Desheli: купите на сумму 95 тыс. рублей в кредит Опасность обмана: упаковка и выброс косметики. Что нужно знать перед покупкой Возврат товара: почему сотрудник не отвечает на запросы Откройте одинокую коробку: что делать, если нашли проблему в купленной косметике

Каковы мои шансы вернуть косметику Desheli после обмана с упаковкой и выбросом, если сотрудник не ответил на мои попытки вернуть товар, купленный в кредит на презентации Desheli, после настойчивого предложения приобрести его после пробного сеанса и нахождения только одной коробки косметики?

| Гордей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Представляя Вас юристом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации, могу пояснить, что в данном случае Вы имеете право на возврат косметики в соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который гласит о том, что в течение 7 дней со дня покупки Вы можете вернуть товар надлежащего качества, при условии, что сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Кроме того, настоящая ситуация может содержать элеметы обмана со стороны продавца, что является нарушением Ваших прав в соответствии с Законом Российской Федерации "О рекламе". Обратившись в суд, Вы можете истребовать полную компенсацию убытков, возникших в результате такого обмана.

Я рекомендую Вам направить претензию продавцу в письменном виде с требованием вернуть Вам деньги за косметику, а также оформить договор кредита неофициально. Если продавец откажется удовлетворить Вашу претензию, Вы можете обратиться в защиту своих прав в суд или в Роспотребнадзор.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор на покупку косметики в кредит на сумму 95 тыс. рублей; 2. Чек или кассовый чек об оплате косметики; 3. Все бумаги, которые были предоставлены вам при покупке косметики, в том числе инструкции и гарантийные талоны; 4. Другие документы, которые могут подтвердить факт покупки косметики и ваше намерение вернуть ее.

На основании предоставленных данных юрист будет оценивать правовую ситуацию и рекомендовать наиболее эффективный способ решения данной проблемы. Возможно, потребуется обратиться в суд или в защиту прав потребителей для защиты ваших интересов и возврата средств за косметику, которую вы не использовали и которая оказалась не такой, как вы ожидали.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при заключении договора.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Отказ от договора потребительской купли-продажи.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Защита интересов потребителей при рассмотрении споров в суде.

Статья 561 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - О возмещении убытков, причиненных нарушением прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы