Как обойти отключенный Apple Pay и решить проблемы с оплатой на сайте компании: советы и рекомендации для потребителей

Согласно статье 6 Закона «О защите прав потребителей», производитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы, что включает в себя выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в нужном объеме и ассортименте запасных частей в течение срока службы товара. Если прошло более двух лет после окончания гарантийного срока и товар имеет существенный недостаток, включая отключение программного обеспечения, которое может затруднить использование товара, потребитель может предъявить требование о его ремонте или возврате денежных средств изготовителю товара в течение установленного срока службы или в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Однако, вероятность успеха в судебном разбирательстве зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательств, представленных сторонами. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для оценки шансов на победу в данном деле.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация и информация:

1. Договор купли-продажи между потребителем и компанией Apple, подтверждающий факт приобретения iPhone 13 Pro Max.

2. Данные о времени и способе оплаты за устройство, такие как квитанция об оплате или выписка из банковского счета.

3. Копия переписки с компанией Apple, в которой потребитель уточнял условия использования устройства и получал информацию о санкциях и отключении оплаты сервисов.

4. Информация о требовании восстановления услуг Apple pay и iTunes.

5. Информация о требовании полного возврата средств за устройство, включая текст письма или заявления.

6. Копия ответа компании Apple на заявление потребителя.

На основании указанного вопроса нельзя однозначно утверждать, что потребитель имеет право требовать полного возврата средств. Однако, исходя из ссылки на законодательство РФ, потребитель может требовать возврата денежных средств за некачественный товар в случае, если это товар не отвечает стандартам качества или нет возможности использовать его в соответствии с заявленными характеристиками. Потребитель также может предъявить требования в отношении устранения недостатков товара и возмещения убытков, вызванных поставкой некачественного товара.

Для того, чтобы получить консультацию по данному вопросу, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и правовой защите в сфере торговли и сервиса.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товаров по договору купли-продажи"; - Статья 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе статьи 18 и 19; - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2021) "О защите прав потребителей".