Решение проблем со Apple Pay и гарантией на iPhone: вернуть или решить неисправности

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если указанные недостатки не были устранены продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией) в разумный срок или не могут быть устранены ввиду их существенности. Таким образом, если неисправность вашего iPhone связана с выключенным Apple Pay на территории РФ, и продавец не может устранить данную неисправность, вы можете требовать замену телефона на аналогичный надлежащего качества в рамках гарантийного срока.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку iPhone на территории РФ, например, кассовый чек или товарный чек.
2. Доказательства того, что Apple Pay не работает в вашем телефоне, например, скриншоты ошибок или сообщений об ошибке.
3. Документы, подтверждающие, что компания Apple действительно отключила Apple Pay на территории РФ.

Вы можете обратиться в магазин, где вы приобрели iPhone, или в сервисный центр Apple с указанными выше документами, чтобы предъявить претензию по гарантии. Вам также может потребоваться заполнить заявление на гарантийный ремонт и подписать его. Однако, стоит учитывать, что отключение Apple Pay на территории РФ может являться политикой компании Apple и в таком случае гарантийный ремонт может быть отклонен.

В данном случае Вам необходимо обратиться в сервисный центр Apple, чтобы проверить, что именно не работает в Вашем телефоне и возможно ли это исправление в рамках гарантийного обслуживания. Для этого потребуется предъявить документы, подтверждающие факт покупки iPhone и гарантийный талон. Если неисправность подпадает под гарантийные случаи, то Вам должны бесплатно провести ремонт или замену телефона. Если же компания Apple приняла решение отключить Apple Pay на территории РФ, это не является причиной для замены телефона или предоставления каких-либо других компенсаций.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые для решения вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийный срок на товары. 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества при обнаружении существенного недостатка. 3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.