Как обменять золотое изделие на др, если не подходит размер и возникли проблемы с качеством?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Однако, если товар оказался с явным браком, потребитель вправе потребовать замены, расчета уменьшения покупной цены или расторжения договора купли-продажи. В данном случае, учитывая что прошло уже 2,5 месяца с момента покупки, потребитель может потребовать замены изделия только в случае, если обнаруженный брак явился производственным и был скрыт продавцом. Однако, наличие чека является важным документом для подтверждения факта покупки и может быть требованием продавца. С уважением, юрист.

Для решения вопроса о возможности обмена золотого браслета без наличия чека, необходимо учитывать следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен с продавцом ювелирных изделий. В этом документе должны быть указаны все условия покупки, включая правила обмена и возврата.

2. Акт приема-передачи товара. Если браслет был обменен на другое изделие в магазине, должен был быть составлен акт приема-передачи товара, в котором должны были быть указаны характеристики обменяемого и полученного товара.

3. Условия гарантийного обслуживания. Если браслет порвался в течение срока гарантии, важно узнать, какие условия гарантийного обслуживания предусмотрены договором и дополнительными условиями.

4. Бирки или другие документы, подтверждающие происхождение изделия. Если есть бирки на браслете, это будет дополнительным доказательством того, что изделие было куплено в магазине.

Таким образом, для определения возможности обмена золотого браслета без наличия чека и дополнительных документов, необходимо быть внимательным к условиям договора, а также узнать, какие правила обмена и возврата действуют в конкретном магазине.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": "Право потребителя обменять ненадлежащее качество товара на аналогичный товар существующего образца, если указанный товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации".

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": "В случае обнаружения недостатков потребитель вправе по своему выбору требовать: [...] замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или на товар той же марки (модели, артикула) с надлежащими качеством".

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо потребовать замены товара надлежащего качества на товар с идентичным названием, если установленное законодательством Российской Федерации обязательное подтверждение качества товара отсутствует".

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей": "При обмене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар той же марки (модели, артикула) с надлежащими качеством новый срок гарантии на товар начинается со дня передачи потребителю товара, явившегося в ненадлежащем качестве, если иной срок не установлен изготовителем товара или продавцом при его продаже".