Как обменять ноутбук в М Видео без гарантии на деталь, которой нет у производителя

У вас нет законного права на обмен ноутбука, так как вы не приобрели у продавца гарантийное обязательство на обмен или возврат товара. Однако, вы можете обратиться в М Видео и обсудить возможность ремонта вашего ноутбука. Если вам не удастся установить неисправную деталь, которую не производитель не предоставляет, вы можете потребовать возврата денежных средств, которые вы заплатили за товар, на основании законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку ноутбука в марте 2020 года, например, чек или кассовый чек. Также могут быть важными документы, подтверждающие ремонт ноутбука в других мастерских и от производителя. Возможно, потребуется подтвердить даты и стоимость ремонта. Отсутствие гарантии на год может повлиять на возможность обмена ноутбука, однако стоит обратиться в магазин М Видео и уточнить их политику по обмену и возврату товаров. Важно также иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Статья 19 "Сроки ответа на потребительскую жалобу" и статья 20 "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества" Федерального закона "О защите прав потребителей".