Как обменять купленный линолеум с неправильным размером: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3066721
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектности. Следует обратиться к продавцу и предъявить ему претензию, после чего он обязан заменить данный товар аналогичным. Если замена товара невозможна по каким-либо причинам, Вы можете воспользоваться правом на возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Кассовый чек об оплате линолеума, который подтверждает факт покупки товара.
Копия договора купли-продажи товара, где указаны характеристики товара и условия возврата.
Фотографии или видео, демонстрирующие отличия купленного линолеума от заявленных размеров.
На основании предоставленной документации Вы можете обратиться к продавцу и предъявить претензию в связи с некачественным товаром и потребовать его обмена. Если продавец откажется решить данный вопрос, Вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующий орган защиты прав потребителей.
Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если это возможно по форме, габаритам, фасону, размеру, фасовке, комплектации, потребительских свойствах, артикулу (номеру), количеству и сроку годности товара.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы