Как обменять диван по гарантии: проблемы с моделью, замена, неподходящий цвет и доплата

Здравствуйте, ответственность за ремонт или замену товара на гарантийной основе лежит на производителе или продавце, если гарантийные условия не предусматривают иное. Поэтому, если производитель или продавец предлагает замену дивана на другой модели, то доплата за это должна быть проинформирована в гарантийных условиях. Если гарантийные условия не предусматривают доплату за замену на другую модель, то такая требование со стороны продавца является незаконным. Поэтому, рекомендуется внимательно изучить гарантийные условия и, если они не предусматривают доплату за замену на другую модель, попросить продавца заменить диван на такой же модели и цвета, который был у вас до выхода из строя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке дивана.

2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства производителя или продавца по данному товару.

3. Документы, подтверждающие факт обмена дивана по гарантии.

4. Документы, подтверждающие отсутствие у производителя или продавца дивана нужного цвета.

5. Документы, содержащие информацию о том, что вы должны будете доплачивать за заказ новой расцветки.

На основании данных документов, можно будет произвести анализ и сделать выводы о том, должны ли вы доплачивать за новый диван другой модели, какой должен быть размер доплаты, а также решить вопрос о несоответствии цвета нового дивана вашим требованиям.

Настоящий ответ не является консультацией юриста, а представлен исключительно в информационных целях.

Данный вопрос регулируется положениями статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила обмена некачественного товара по требованию потребителя. Согласно этой статье, если обмен не может быть осуществлен на идентичный товар, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или замены товара на аналогичный с хорошей репутацией.

Также к данному вопросу могут быть применимы статьи 19, 20, 23 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают общие правила защиты прав потребителей при продаже товаров.