Как обезопасить юридически права интернет-магазина при требовании оплаты за товар? Рассматриваем случай ошибочной передачи товара без оплаты и подписание акта о передаче с указанием стоимости и доставке.

Какие права имеет мой интернет-магазин в случае, когда клиент получает товар без оплаты по ошибке магазина и транспортной компании, если в акте передачи указана стоимость товара и доставки, где стоимость доставки равна 0 рублям?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к договору, заключенному между интернет-магазином и клиентом. Если в договоре прописано условие об оплате товара при получении и клиент получил товар без оплаты, то интернет-магазин имеет право требовать оплату за товар. Однако, если передача товара без оплаты была вызвана ошибкой интернет-магазина или транспортной компании, то клиент может обратиться в суд с требованием об отмене договора или возврате денег за товар. В любом случае, стоит обратиться к профессиональному юристу для получения более точного и конкретного ответа, основанного на договоре и законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, интернет магазину понадобятся следующие документы: 1. Заключение договора купли-продажи товара с клиентом. 2. Оригинальный акт передачи товара, подписанный клиентом. 3. Документы, подтверждающие ошибку в передаче товара (например, акты о несоответствии товара заявленному или иным документам). 4. Документы, подтверждающие ошибку транспортной компании, если таковая имеется (например, акты о задержании груза и другие документы). На основании представленных документов интернет-магазин сможет рассмотреть данный вопрос и принять решение о возможности требования оплаты за товар со стоимостью доставки, если ситуация будет подтверждена документально.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, включают:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 424-425, 447-449, 482, 483, 499-501, 781
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-19
  • Торговый кодекс РФ, статьи 20, 25, 30

Однако, для точного ответа нужна дополнительная информация о правах и обязанностях продавца и покупателя, а также условиях договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы