Как обезопасить себя от покупки б/у товара: проверка состояния при покупке и возможность замены

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении или не износился. Если Вы обнаружили потертости и отсутствующую деталь на товаре при покупке, то Вы имеете право обратиться в магазин для замены этого товара на аналогичный. Однако, необходимо учитывать, что если эти дефекты были вызваны Вашей неосторожностью или нарушением правил эксплуатации товара, то право на обмен может быть оспорено магазином.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить чек о покупке, упаковку и сам товар с потертостями и недостающей деталью. Магазин имеет право провести свою собственную проверку товара. Если после проверки они признают, что это был брак товара, вы можете попросить замену или возврат денег за товар, иначе магазин может отказать в выполнении вашей просьбы. В любом случае, вы должны обращаться в магазин согласно их установленным правилам возврата товара. Если у вас возникнут проблемы с магазином, вы можете обратиться за помощью к адвокату.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

3. Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности продавца за проданный товар.