Как обеспечить права потребителя: повторная проверка качества монитора

Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на проведение повторной проверки качества товара в своем присутствии, если таковая не была проведена при первичной проверке. В данной ситуации, поскольку Вы обратились в магазин с претензией на качество монитора и Вы не отказались от своего права на проведение повторной проверки, магазин является обязанным предоставить Вам такую возможность. Советую Вам обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о своей проблеме, а также написать претензию в магазин с требованием повторной проверки качества монитора в Вашем присутствии. Если магазин откажется предоставить Вам данную возможность, Вы можете предъявить иск в судебном порядке, требуя устранения недостатков монитора или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данной проблемы Вам необходимо предоставить в магазин документы, подтверждающие факт покупки монитора у данного продавца, а также претензию, выражающую Ваше недовольство произошедшим и требование о проведении повторной проверки качества в Вашем присутствии. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы имеете право участвовать лично в проверке качества товара, и магазин обязан Вам это обеспечить.

Также, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар и отсутствие возможности участвовать в его проверке. Роспотребнадзор имеет право провести свою собственную проверку качества товара и принять соответствующие меры в случае выявления нарушений.

В целом, рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой и проверкой качества товара, а также вести переписку с продавцом и сервисным центром в письменном виде с уведомлением о доставке или с использованием рекомендованной почты. Это позволит в случае необходимости иметь доказательства своих действий и требований.

По данной ситуации статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы к решению вопроса, включают:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель имеет право на проведение проверки качества товара при его наличии на момент предъявления претензии.

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая разъясняет, что продавец обязан принять претензию потребителя и незамедлительно провести проверку товара с участием потребителя.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающая право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

В данной ситуации потребитель имеет право на повторную проверку товара, проведенную с его участием, согласно статьям 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Отказ продавца провести повторную проверку нарушает права потребителя. В случае отказа продавца потребитель может обратиться в суд и требовать замены товара ненадлежащего качества в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".