Как защитить свои права при задержке проверки качества монитора: советы и возможность подать в суд через 45 дней.

Через какой промежуток времени я могу подать в суд на компанию, если мой монитор был отдан на проверку качества и прошло уже 39 дней, но результатов так и не поступило, а согласно законодательству истекает срок в 45 дней?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, если стороны не договорились о сроке выполнения работ или оказания услуг, заказчик вправе требовать исполнения обязательства в разумный срок. Следовательно, если в договоре не был указан срок выполнения проверки монитора, то заказчик вправе требовать выполнения обязательства в разумный срок.

Однако, чтобы подать иск в суд, необходимо выполнить обязательную предъявительную процедуру, то есть направить виновной стороне претензию с требованием выполнять свои обязательства. Согласно статье 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", виновная сторона должна рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня ее получения и дать ответ заказчику.

Следовательно, если заказчик уже направил виновной стороне претензию и срок ее рассмотрения истёк, то можно подавать иск в суд, но прежде следует получить решение о вине стороны в рассмотрении претензии. Также необходимо учитывать дополнительные условия и требования, оговоренные в договоре между сторонами, которые могут влиять на возможность подачи иска.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить полную информацию о процедуре проверки качества монитора. Если Вы обращались к организации (сервис-центру), то необходимо иметь на руках договор на проведение работ, а также все имеющиеся документы, подтверждающие факт сдачи монитора на проверку и оплату данной процедуры. Также, если были заключены дополнительные соглашения или были приняты дополнительные условия, необходимо иметь к ним относящиеся документы.

Если Вы считаете, что организация не выполняет свои обязательства в установленные сроки, можете обратиться к ней с требованием о немедленном исполнении обязательств. На письменный запрос обязаны ответить в течение 10 рабочих дней, в противном случае вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Для подачи иска необходимо иметь на руках все договорные документы, подтверждающие факт сдачи монитора на проверку и оплату данной процедуры.

Исходя из этого, если по истечении 45 дней не было получено никаких результатов проверки качества монитора, можно обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной денежной суммы или о выполнении обязательств, в данном случае о предоставлении результатов проверки в течение определенного времени, указанного в иске.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 781 Гражданского кодекса РФ - Принятые в оплату вещи должны соответствовать условиям договора.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - За неисполнение обязательств из договора обязательства принимающей стороны возникают в момент истечения срока исполнения обязательства, если иное не предусмотрено договором либо не вытекает из существа обязательства.

Статья 313 Гражданского процессуального кодекса РФ - Судья, рассматривающий дело, обеспечивает в полном объеме право сторон на защиту своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов в соответствии с конституционным принципом равенства сторон и установленными законом требованиями к определению прав и законных интересов, на участие в доказывании и в иных процессуальных действиях, на получение информации о ходе процесса и на обжалование судебных актов в установленном законом порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы