Как вернуть деньги за планшетный ПК при задержке проверки качества в рамках гарантии без объяснения причин продавцом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2436190
Ответы юристов (1)
Да, в данном случае Вы имеете право подать претензию на возврат суммы за приобретенный планшетный ПК. Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. Также, согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен провести проверку качества товара в течение срока до 20 дней с момента предъявления требования потребителя, а в случае невозможности проведения проверки должен оформить акт отказа. В данном случае, если продавец не проводил проверку качества и не предоставил акт отказа, то Вы имеете право на возврат суммы за приобретенный планшетный ПК.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи планшетного ПК;
- Гарантийный талон на данный товар;
- Документы, подтверждающие передачу товара на проверку качества (например, квитанция о приеме товара);
- Документы, подтверждающие обращения к продавцу и его ответы (например, переписка по электронной почте или записи телефонных разговоров);
- Документы, подтверждающие факт не проведения проверки качества в установленный срок (например, справка из сервисного центра).
На основании предоставленных документов можно составить претензию на возврат суммы за товар, поскольку продавец не выполнил своих обязательств по проверке качества в установленный срок. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.
Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы