Как расторгнуть договор и вернуть деньги при блокировке киви кошельков без объяснения причин

Ситуация, описанная Вами, является довольно спорной и требует более подробного рассмотрения. Однако, судя по описанию, возможно следующее.

Согласно п. 2 ст. 770 Гражданского кодекса РФ, к договору оферты, который заключается путем присоединения к заранее известным условиям, применяются правила Гражданского кодекса РФ об оферте, если иное не установлено федеральными законами.

Однако, также важно заметить, что п. 5 ст. 841 Гражданского кодекса РФ предусматривает право потребителя расторгнуть договор оказания услуг, если оказанные услуги не соответствуют условиям договора.

В данной ситуации, Вам было предоставлено услуга оказания электронного кошелька, которая, судя по всему, была оказана не в соответствии с условиями договора, поскольку не было указано требование договора с мобильным оператором для прохождения полной идентификации в момент заключения договора. В связи с этим, у Вас возникло право расторгнуть договор и потребовать возмещения средств, находящихся на балансе кошельков.

Однако, перед написанием претензии и подачей искового заявления в суд, рекомендуется обратиться к специалисту, чтобы получить более детальную консультацию и оценить возможность дальнейшего разрешения данной проблемы в судебном порядке.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора оферты на использование услуг киви кошелька.

2. Копия переписки с поддержкой киви кошельков о блокировке кошельков и запрошенной полной идентификации.

3. Документы, подтверждающие прохождение частичной идентификации кошельков (если таковые имеются).

4. Копия закона РФ «О защите прав потребителей».

5. Копия претензии на расторжение договора и требования полного возмещения средств находящихся на балансе кошельков, поданной в поддержку киви кошельков.

6. Копия ответа поддержки киви кошельков на претензию.

7. Другие документы, подтверждающие наличие существенных недостатков при оказании услуг.

Относительно актуальности подачи претензии на расторжение договора и искового заявления в суд, это станет возможным только после того, как были предприняты все возможные меры для прекращения спорной ситуации в рамках взаимодействия с сервисом киви кошельков. Если урегулирование данного вопроса с помощью сервиса не удалось, то в таком случае возможно подать претензию на расторжение договора и далее исковое заявление в суд и на основании имеющихся доказательств, требовать полного возмещения средств находящихся на балансе кошельков в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать следующие:

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в случае выявления существенных недостатков при оказании услуг и требовать полного возмещения средств;
• Статья 421 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор оказания услуг и предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора в случае изменения обстоятельств, в силу которых договор был заключен;
• Статья 1034 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор электронного документооборота и предусматривает возможность расторжения договора по основаниям, предусмотренным законодательством или договором.

Однако, перед написанием претензии и искового заявления необходимо тщательно изучить подробности данной ситуации, включая условия договора с Киви кошельком и мотивы блокировки кошельков. Также следует прояснить возможность проведения полной идентификации без сотового оператора. В зависимости от полученной информации возможны различные правовые действия. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления правильной стратегии защиты прав.