Как написать претензию продавцу по ОЗПП? Проверка качества видеокарты в сервисном центре

Да, вы имеете право написать претензию продавцу в соответствии с законом О Защите прав потребителей статья 22, который обязывает продавца провести проверку качества товара в течение десяти дней. Если продавец нарушил указанный срок, вы имеете право на возврат товара или осуществление других мер по защите своих прав в соответствии с действующим законодательством. Неправомерное удлинение проверки качества товара может служить основанием для обращения в суд. Однако, предварительно, рекомендуется попытаться уладить вопросы в добровольном порядке с продавцом.

Для решения данного вопроса вам потребуется претензия, которую вы можете составить самостоятельно или обратиться к юридическому консультанту. Претензия должна быть оформлена в письменной форме и содержать требования, а именно:

1. Просьбу вернуть уплаченную вами сумму за товар, который оказался ненадлежащего качества.

2. Ссылку на статью Закона о защите прав потребителей о сроках проведения проверки качества.

3. Указание на факт того, что продавец обязан провести проверку качества в течение 10 дней с момента получения товара, и это обязательство не было выполнено.

4. Просьбу ответить на данную претензию в течение 10 дней с момента ее получения.

Более подробную информацию о порядке составления претензии вы можете получить у юридических консультантов или на официальном сайте Роспотребнадзора.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества по требованию потребителя в течение 14 дней, а также применимы положения статьи 22 того же Закона, согласно которой продавец обязан провести проверку товара в течение 10 дней со дня обращения потребителя, а при необходимости испытаний или экспертизы - в течение 20 дней.