Как написать претензию при поломке телефона и не вернутой компенсации?

Здравствуйте!

В данной ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться к условиям страхового договора, чтобы определить, какие действия необходимо предпринимать в случае наступления страхового случая. Если страховой договор предусматривает обязанность страховщика возместить ущерб в размере стоимости телефона на момент заключения договора страхования, то следует направить претензию в страховую компанию, указав все обстоятельства случившегося, а также приложив копию документов об уплате страховой премии и расторжении договора купли-продажи телефона.

Если же страховщик не выполнил своих обязательств в соответствии с условиями договора, то необходимо обратиться в судебный орган с заявлением о компенсации причиненного ущерба. При этом следует учитывать, что необходимо будет предоставить доказательства наличия страхового договора, оплаты страховой премии, ущерба, возникшего в результате поломки телефона, а также доказать, что страховщик отказал в выполнении своих обязательств.

С уважением, [Ваше имя], юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи телефона в магазине, в котором указана стоимость приобретенного телефона;

2. Копию договора страхования телефона в банке и документы, подтверждающие выплату компенсации за ремонт телефона;

3. Документы, свидетельствующие о закрытии магазина, в котором был приобретен телефон;

4. Документы, подтверждающие экспертизу и стоимость ремонта телефона.

Также необходимо составить претензионное письмо, в котором указать все вышеперечисленные документы и требовать выплаты полной стоимости телефона. Претензионное письмо можно направить как в страховую компанию, так и в магазин. Если в течение 30 дней не будет получен ответ или будет отказано в удовлетворении требований, можно будет обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие положения законодательства Российской Федерации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 454-463) – общие положения о договоре купли-продажи; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 28, 29, 30) – права потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества, обязанности продавца, правила предъявления претензий; - Закон РФ "О страховании" (статьи 7, 8) – обязанности страховщика, условия выплаты страхового возмещения.

Начинать писать претензию следует в страховую, ссылаясь на условия договора страхования и выплаченную компенсацию за ремонт телефона. В претензии следует указать требование о компенсации полной стоимости телефона и ссылку на применяемые статьи законодательства. Если страховая компания откажет в удовлетворении требования, можно обратиться в суд.