Как написать претензию на возврат денег за ремонт монитора, если магазин сменил название и реквизиты: опыт авторизованного сервисного центра

Если магазин, в котором был куплен монитор, поменял название и реквизиты, для направления претензии на возврат средств необходимо установить новое название и реквизиты магазина. В данном случае, следует обратиться в региональный отдел Роспотребнадзора, чтобы получить информацию о новом названии и реквизитах магазина. На основании полученной информации можно будет направить претензию на возврат средств по гарантии.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
1. Копия покупного чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения монитора в указанном магазине;
2. Копия акта выполненного ремонта в авторизованном сервисном центре с указанием даты начала и окончания ремонта;
3. Копия претензии на возврат средств с указанием нового названия и реквизитов магазина;
4. Копия ответа от магазина с отказом в возврате средств либо отсутствием ответа в течение 10 рабочих дней;
5. Копии писем и иной переписки с магазином, авторизованным сервисным центром и Роспотребнадзором.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества;
2. Статья 23 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая определяет сроки рассмотрения и удовлетворения претензий потребителей;
3. Статья 484 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок защиты прав потребителя при продаже товара.