Кому написать претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за некачественный товар?

Для расторжения договора купли-продажи и возврата денег за некачественный товар, вам следует обратиться с претензией к продавцу, т.е. агенту ИП, который находится в вашем регионе. Напишите претензию в письменной форме, указав в ней основание для расторжения договора и причины, почему вы считаете товар некачественным. Укажите в письме полные данные продавца, а именно его наименование, ИНН, адрес и контактные данные. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение факта ее отправки и получения продавцом.

Для решения данного вопроса потребуется написать претензию в письменной форме. Необходимые документы для претензии: чек о покупке товара, документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, видеозаписи, акты осмотра и др.), а также уведомление о расторжении договора купли-продажи.

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».