Защитите свои права: расторжение договора купли-продажи при нарушении сроков ответа на претензию и право на возмещение неустойки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3521386
Каким образом можно защитить свои права в случае нарушения сроков ответа на претензию или проведения проверки качества без уведомления потребителя при покупке товара, и какие действия следует предпринять перед обращением в суд?
Ответы юристов (1)
Казаков Валентин- Нарушение сроков ответа на претензию и проведение проверки качества без участия покупателя, вопреки его требованиям, могут быть основанием для обращения в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи. В данном случае, если продавец отказывается удовлетворить претензию и вернуть деньги за неисправный товар, покупатель имеет право обратиться в суд с заявлением о расторжении договора в связи с ненадлежащим качеством товара и возвратом денежных средств. Важно иметь доказательства направления претензии и отказа продавца удовлетворить ее требования.
1. Документы, подтверждающие покупку смартфона (кассовый или товарный чек, договор купли-продажи и другие документы, свидетельствующие об оплате товара).
2. Копия претензии, отправленной продавцу.
3. Копии акта приема-передачи устройства.
4. Копия ответа отдела рекламации.
5. Другие документы, подтверждающие нарушение прав покупателя (корреспонденция с продавцом, свидетельские показания, фото и видео доказательства и т.д.).
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
4. Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
5. Статья 34 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Аркадий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы