Как вернуть 90% стоимости авиабилета при любой причине: гарантии возврата от компании + полезная информация

Согласно законодательству Российской Федерации, владелец билета вправе отказаться от авиаперевозки и требовать возврата стоимости билета. В данной ситуации, поскольку вы приобрели опцию "Возврат 90% билета по любой причине", вы вправе требовать возврата 90% от стоимости билета при любой причине, включая отмену рейса.

Если авиаоператор не выполняет условия опции возврата, вам следует направить претензию в письменном виде через электронную почту, где указывать все несоответствия и требовать возврата всей суммы, оплаченной за билеты.

Если ваша претензия не будет удовлетворена, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае вам необходимо будет составить и подать исковое заявление на возврат денежных средств.

Однако, прежде чем подавать иск в суд, вы можете обратиться в Российскую ассоциацию авиаперевозчиков (РАА), которая является организацией, содействующей защите прав авиапассажиров. Вы можете направить обращение через их сайт.

При подаче искового заявления должно быть сопровождено всей необходимой документацией, включая копию билета, чека об оплате и всякой переписки с авиаоператором. Также в исковом заявлении следует указать все обстоятельства, доказывающие правомерность вашего требования возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия авиабилетов, покупки которых идет речь.

2. Переписка с авиакомпанией Mega Travel, в которой она сообщает о различных причинах, по которым не может вернуть полную сумму, оплаченную за билеты, а также сообщения с ее предложениями по возврату средств.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты авиабилетов, такие как электронный чек или выписка из банковского счета.

4. Важным документом может быть контракт или соглашение между авиакомпанией Mega Travel и покупателем, в котором указаны условия оплаты и возврата денежных средств.

5. Документы, подтверждающие факты штрафов со стороны авиаперевозчика, если таковые имеются.

6. Документы, подтверждающие факты изменения условий договора с покупателем со стороны авиакомпании Mega Travel после получения уведомления о намерении покупателя оставить отзыв о ее работе.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в юридическую консультацию с целью выяснения юридической составляющей данной проблемы и советов по ее решению. Возможно, будет необходимо обратиться в Росавиацию или в суд за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия авиабилета;
2. Копия чека об оплате билета;
3. Вся переписка между Вами и компанией, включая электронные письма и сообщения;
4. Скриншоты с сайта авиакомпании с информацией о возможных штрафах;
5. Документы, подтверждающие оплату сбора «возврат 90% стоимости любого билета».

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в компанию-продавца билетов и оспорить их решение отказать в полном возврате средств. Вы можете ссылаться на условия покупки, в которых было заявлено о возможности вернуть 90% стоимости билета по любой причине. Кроме того, стоит обратиться в авиакомпанию и уточнить информацию о возможных штрафах и причинах отказа в полном возврате средств.

Если переговоры с компанией-продавцом не приводят к положительному результату, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Службу защиты прав потребителей. Также можно обратиться в суд и требовать полного возврата стоимости билета в соответствии с условиями его покупки.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"; статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 478 Трудового кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон трудового договора за нарушение его условий"; статьи 152-153 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статьями, которые могут быть применимы к данной ситуации, являются:

• Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) – статьи 406, 421. В соответствии с этими статьями, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или не соответствующего описанию в течение 14 дней со дня получения товара или предоставления услуги. В случае, если продавец отказывается возвратить деньги, покупатель может обратиться в суд.

• Закон "О защите прав потребителей" (ЗОПП) – статьи 18, 22, 25, 29. В соответствии с этими статьями, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или услугу, не соответствующую договору или описанию, в течение 14 дней со дня получения товара или предоставления услуги. При этом продавец не может установить дополнительные условия, ограничивающие права потребителя.

• Федеральный закон "Об авиационной деятельности" – статьи 121.3, 121.6, 121.8. В соответствии со статьями, авиаперевозчик должен возвратить пассажиру стоимость билета (за исключением возможных сборов), если билет был отменен по инициативе авиаперевозчика или по требованию пассажира в соответствии с условиями договора на перевозку.

• Федеральный закон "О защите прав потребителей услуг" – статьи 7, 8, 15, 16, 18, 25. В соответствии со статьями, потребитель имеет право на предоставление услуг надлежащего качества, на информацию о услугах, на защиту своих прав при некачественном исполнении договора и на компенсацию убытков в случае нарушения прав продавцом или исполнителем услуг.

В данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу (авиаперевозчику) с требованием возврата денежных средств за билеты и опцию "Возврат 90% билета по любой причине". Если продавец отказывается возвратить деньги, покупатель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Также покупатель может обратиться в банк, который выдал карту, с требованием о возврате денежных средств с учетом условий соглашения о банковской карте. При этом важно иметь все документы (билеты, оплату, переписку с продавцом).