Как получить возврат стоимости авиабилета при заболевании пассажира: поправка в законодательстве и требования авиаперевозчиков

Согласно поправке от 20 апреля 2014 года к ФЗ 79-ФЗ "Об общих принципах организации и осуществления воздушного транспорта" пассажиру, который не может осуществить полет из-за заболевания, выдается возврат билета. При этом необходимо предоставить медицинское заключение, подтверждающее невозможность осуществления полета. Следует обратиться в авиакомпанию, где был приобретен билет, и запросить информацию о процедуре возврата с учетом поправки к ФЗ 79-ФЗ. Если компания откажется выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд на защиту своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить авиаперевозчику следующие документы: медицинское заключение, подтверждающее факт Вашей болезни на момент предполагаемого вылета, а также билет на рейс, который требуется отменить или перенести. В случае, если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, Вам могут требоваться дополнительные доказательства, например, письменное обращение в авиакомпанию с просьбой об отмене бронирования билета по причине болезни. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и авиаперевозок, который поможет определить стратегию поведения и предоставить квалифицированную юридическую помощь.

Данное дело может рассматриваться в соответствии со статьей 107 воздушного кодекса Российской Федерации. Также применимы положения ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса Российской Федерации.