Как получить возврат авиабилета при задержке паспорта в консульстве – права пассажира

Здравствуйте! Ответить на ваш вопрос возможно только после уточнения типа билета и условий его приобретения, а также оснований, на которых вы просите обмен или возврат билета. В целом, если билет был приобретен на чартерный рейс и правила его использования предусматривают отсутствие возможности возврата или обмена билета, то вы можете столкнуться с отказом со стороны авиакомпании или туроператора. Тем не менее, в некоторых случаях возможны исключения, например, если задержка в получении паспорта произошла по вине консульства или если имеются другие обоснованные причины, которые связаны с здоровьем или другими личными обстоятельствами пассажира. Рекомендуется обратиться к условиям билета и законодательству в данной области перед тем, как требовать возврат за билет или подавать иск на авиакомпанию.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Авиабилет на чартер на 7 октября;
2. Официальное письмо в службу поддержки авиакомпании о возможности возврата билета;
3. Документы, подтверждающие непредвиденные обстоятельства, в связи с которыми Вы не можете осуществить полет (например, документы о задержке паспорта в консульстве).

Необходимо обратить внимание на то, что в случае чартерных перевозок правила возврата билетов, как правило, более жесткие, чем в случае регулярных перевозок. Однако, если имеются достаточные основания для возврата билета, например, непредвиденные обстоятельства, Вам может быть предоставлено право на возврат оплаченной суммы. Точные условия и основания для возврата следует уточнить у авиакомпании, с которой был приобретен билет.

Статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.