Как избежать угроз суда и коллекторов при отказе от заказа из интернет-магазина

Что делать, если я случайно заказал смартфон в интернет-магазине, передумал и не могу отменить заказ? Заказ пришел на почту, но я не хочу его выкупать. Теперь меня начали преследовать угрозами судебных и коллекторских действий. Как мне поступить и на что мне готовиться?

| Константин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, муж не обязан выкупать заказанный им товар, если он не хочет его получать. Однако, если муж подписал договор с продавцом, то он может нести ответственность за невыполнение обязательств.

Ситуация с эсэмэсками с угрозами судом и коллекторами не является законной. Коллекторские действия должны осуществляться в соответствии с законодательством и не должны нарушать права должника. Если муж не получает заказ и его данные переданы третьим лицам, он может обратиться в полицию или суд по факту незаконного использования его персональных данных.

Я рекомендую мужу обратиться в службу поддержки продавца для урегулирования ситуации с заказом. Если продавец не предоставил достаточную информацию об условиях доставки и возврата товара, муж может обратиться в Роспотребнадзор или в Роскачество за консультацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, договор купли-продажи является одним из наиболее распространенных типов договоров и предполагает, что при заключении договора покупателю должно быть установлено право на изучение товара до его оплаты.

Кроме того, в соответствии с положениями статьи 22 Федерального закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в течение 7 дней с момента получения товара отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин.

Если ваш муж не хочет выкупать заказанный товар, он может произвести его возврат продавцу и указать причину отказа от товара. В случае если продавец откажется принять товар, ваш муж может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

С другой стороны, если кредиторы начнут присылать угрозы судебных исков или коллекторов, он может обратиться к юристу для получения консультации по вопросам защиты своих прав и правильного составления возможного иска.

Таким образом, готовиться к решению данного вопроса необходимо на основе приведенных правовых норм и обратиться к юристу для получения необходимой помощи и консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Отказ продавца от исполнения договора"
  • Статья 308 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательства по передаче имущества"
  • Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на вещь"
  • Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"
  • Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы