Как отказаться от заказа в интернет-магазине и избежать угроз и суда

Могу ли я отказаться от заказанного телефона в интернет-магазине, если время хранения истекает 5.09 и мне грозятся судом и конфискацией имущества?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней со дня получения товара без указания причин отказа. Рекомендуется обратиться в интернет-магазин, где был сделан заказ, и уточнить возможность отказа от заказа в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если вы получили товар с нарушением правил хранения и хотите вернуть его, рекомендуется обратиться в интернет-магазин и узнать процедуру возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае нарушения ваших прав как потребителя, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция о получении посылки, в которой указано время хранения.

  2. Условия договора с интернет-магазином на покупку телефона, если они были.

  3. Письма и звонки от интернет-магазина с угрозами.

Если сын хочет отказаться от заказа, ему следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от товара без объяснения причин.

Сын может отправить интернет-магазину уведомление о своем намерении отказаться от товара. В этом уведомлении следует указать причину отказа и просить вернуть деньги, уплаченные за товар. Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги, то сын имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 445 ГК РФ "Права покупателя при некачественном товаре".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы