Как отказаться от заказа в интернет-магазине и избежать угроз: рекомендации

Согласно статье 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, от заказа, сделанного по договору оферты, можно отказаться до момента принятия товара. Для этого необходимо уведомить продавца о своем намерении.

Поскольку в данном случае посылка не была выкуплена, то вы можете отправить продавцу письменное уведомление об отказе от заказа, указав причину отказа. Желательно также сохранить копию уведомления для собственного контроля.

Если продавец продолжает требовать оплаты и при этом угрожает, можно обратиться в правоохранительные органы и/или к юристу для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор оферты, который был зарегистрирован на сайте интернет-магазина;
2. СМС-сообщение о поступлении посылки на почту;
3. Возможно, смс-сообщения и звонки с угрозами, полученные впоследствии;
4. Доказательства попыток выкупа товара, если таковые имеются.

Для отказа от заказа по договору оферту необходимо удостовериться, что у вас есть право на отказ от покупки без объяснения причин или в соответствии с условиями договора. В случае, если выясняется, что оферта не предусматривает права на отказ от покупки, следует обратиться к владельцу интернет-магазина с просьбой решить вопрос.

Жесткие действия владельца интернет-магазина в виде звонков и СМС сообщений с угрозами запрещены законом "О рекламе" и могут рассматриваться как нарушение прав потребителей. Если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендуется обратиться в суд или к административным органам за защитой своих прав.

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора присоединения"; Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Оформление договора присоединения"; Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора розничной купли-продажи"; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".