Как отказаться от заказа авто сигнализации без телефона и избежать мошенничества в интернет магазине

Как мне отказаться от заказанной авто сигнализации в интернет магазине, если у меня есть подозрения, что это мошенники, и не существует телефонного номера, с которого они звонили, а также неизвестно, что делать, когда посылка придет на почту?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы заказали товары в интернет-магазине, который оказался мошенническим, то вы можете отказаться от получения посылки, но для этого вам нужно связаться с почтовой службой. Вы можете отправить письмо на имя директора почтовой службы с просьбой о задержке отправки посылки и указать причину отказа, например, указать что магазин является мошенническим. После этого почтовая служба должна задержать отправку посылки и связаться с вами для уточнения дальнейших действий. Если вы уже получили посылку, то можно вернуть её отправителю через почту по адресу, указанному на посылке или возвратить в приемном пункте. Если торговая площадка совершает мошеннические действия, вы можете обратиться в полицию для заявления о мошенничестве.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо сделать следующее:

  1. Сохранить все документы и доказательства покупки авто сигнализации, включая электронные письма, квитанции и фотографии продукта.

  2. Обратиться в интернет-магазин и попросить отменить заказ. Если они не отвечают, можно отправить им письмо с требованием вернуть деньги и отменить заказ.

  3. Обратиться в полицию и заявить о мошенничестве. Для этого нужно предоставить все доказательства покупки и контактные данные продавца.

  4. Если посылка уже пришла на почту, можно отказаться от ее получения, но для этого необходимо подтвердить свое личное участие в заказе и оплате.

В целом, в данной ситуации важно сохранять документы и обращаться за помощью к компетентным органам, чтобы защитить свои права как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Необходимо обратиться в органы внутренних дел по месту жительства и сообщить о случившемся. Следует также обратиться в интернет-магазин с требованием отказаться от получения товара и вернуть деньги. Для решения данного вопроса можно ссылаться на ст. 454 - 468 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи), ст. 14, 15, 1064 - 1080 Гражданского кодекса РФ (о защите потребителей), а также ст. 159 Уголовного кодекса РФ (о мошенничестве).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы