Опасности при покупке сигнализации в интернет-магазине: риск мошенничества и потери денег

Каков риск мошенничества при покупке сигнализации на скидке в интернет-магазине, если получено подтверждение отправки товара, но отзывы об отправителе указывают на мошенничество, и как предотвратить возможную потерю денег и попадание под суд?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации возможно нарушение прав потребителя в рамках договора купли-продажи. Следует обратиться в интернет-магазин, где была сделана покупка, с требованием вернуть деньги за товар, который не был доставлен, либо был доставлен, но не соответствует заявленному качеству. Если продавец не согласен на возврат денежных средств, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав. Однако, в случае, если товар был заказан у фиктивного продавца, вероятность возврата денег может снижаться. Также рекомендуется оставлять отзывы о магазине для предотвращения мошеннических действий продавца в отношении других потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы, а именно в полицию или Роспотребнадзор, с целью предоставления дополнительной информации о продавце и его деятельности. Необходимо сохранить все имеющиеся у вас документы, связанные с данной сделкой, а также сделать скриншоты сайта и отзывов. Причинение ущерба покупателю через интернет-магазин является уголовным преступлением, и в этом случае полиция может начать расследование. Если товар был оплачен банковской картой, можно обратиться в банк с просьбой о споре по транзакции и блокировке платежа в пользу мошенника.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 159 УК РФ ("Мошенничество"), статья 159.2 УК РФ ("Мошенничество при осуществлении предпринимательской деятельности").

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином;
  2. Копию корреспонденции, обменной информации, писем, сообщений и т.д., которые были обменены между Вами и интернет-магазином;
  3. Копию выписки из банковского счета или другого документа, подтверждающего факт перевода денежных средств в адрес интернет-магазина;
  4. Если Вы нашли информацию о том, что интернет-магазин занимается мошенничеством, Вам следует сохранить копии соответствующих отзывов или публикаций.

Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, и предоставьте им все необходимые документы и доказательства. Также, Вам может быть полезно обратиться в банк (если использовали банковскую карту) или в соответствующую платежную систему, чтобы заблокировать платеж и вернуть средства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судебные претензии по данному вопросу могут основываться на статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует ответственность продавца за недостатки товара, либо на статье 159 УК РФ "Мошенничество", устанавливающей ответственность за злоупотребление доверием в целях материальной выгоды. Также в данном случае могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также рекомендуется сохранить все доказательства сделки, в том числе информацию о продавце и переписку. При необходимости стоит обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав интересов перед судом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы