Внимание! Опыт использования бонусов и бесплатной подписки Яндекс Плюс при покупке смартфона: риск потери денег при возврате товара

В данной ситуации, если продавец не получал от покупателя согласия на покупку подписки, то покупатель имеет право отказаться от данной услуги. Для этого необходимо обратиться в магазин и попросить вернуть деньги за подписку, предварительно сославшись на отсутствие согласия на ее покупку. Однако, если цена на смартфон была уменьшена на стоимость подписки, возврат денег может быть произведен только в размере уменьшенной суммы. Если же покупатель обнаружит брак в товаре и потребует возврата, то он имеет право на полный возврат стоимости товара, если брак будет признан существенным.

Для решения данного вопроса в качестве первоначальных документов следует предоставить чек и любые другие документы, которые могут подтвердить факты, описанные в вашем вопросе, а также правила и условия использования бонусов и бесплатной подписки на Яндекс Плюс. Если бонусы были получены через программу лояльности, следует предоставить соответствующие документы, регулирующие программу лояльности. Кроме того, стоит проверить договор купли-продажи, перед тем как возвратить товар – он также может регулировать порядок использования бонусов и бесплатных подписок, а также вопросы возврата товара и возмещения стоимости.

Если документы подтверждают, что продавец предоставил вам подписку на Яндекс Плюс без вашего согласия, у вас есть право отказаться от подписки и потребовать возврата денежных средств за нее, не возвращая при этом смартфон. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы вправе потребовать от продавца надлежащего исполнения условий договора купли-продажи и возврата денежных средств за неправомерно взимаемую плату. Если продавец уклоняется от исполнения обязательств или не устраняет недостатки товара, вы имеете право обратиться в суд.

статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статьи 428-435 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 18.1-18.6 Закона Российской Федерации "О рекламе"; статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.